Quy trình dành cho người mua hàng của sàn giao dịch TMĐT:
a) Truy cập vào website để xem sản phẩm:
- Khách hàng truy cập vào website của tienich.vn để xem và mua sản phẩm.
- Địa chỉ truy cập: 
https://tienich.vn
b) Đăng nhập/ Đăng ký:
- Khách hàng đăng nhập nếu đã có tài khoản  tienich ID
- Nếu chưa có tài khoản tienich ID, khách hàng có thể đăng ký để tạo tài khoản mới.
- Với tài khoản tienich ID, khách hàng được sử dụng các tính năng:
• Truy cập vào trang cá nhân trên tienich.vn
• Xem lịch sử giao dịch 
• Thay đổi thông tin cá nhân 
• Được đưa vào danh sách lưu trữ email để thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi với số lượng giới hạn từ tienich.vn
Lưu ý: khách hàng chỉ có thể mua sản phẩm khi có tài khoản.
c) Chọn sản phẩm:
Khách hàng bấm vào sản phẩm mình muốn mua để tới trang chi tiết của sản phẩm.
Tại đây, khách hàng chọn số lượng sản phẩm mình muốn mua rồi tiến hành thanh toán.
d) Thanh toán sản phẩm:
Khách hàng chọn một trong bốn hình thức thanh toán: 
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán trực tuyến (online) bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ VISA/MASTER (thông qua cổng thanh toán tích hợp sẵn tại website)

- Thanh toán qua ví điện tử: Zalopay.vn, Momo.vn
e) Chờ xác nhận giao hàng:
- Sau khi đã đặt hàng thành công với trường hợp chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng; hoặc chuyển khoản thành công với trường hợp chọn thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng; hoặc thanh toán trực tuyến cho đơn hàng thành công với hình thức thanh toán trực tuyến; nhân viên chăm sóc khách hàng của đối tác/ nhà cung cấp sẽ lập tức liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin và cam kết thời gian giao hàng.
f) Đổi, trả/ khiếu nại về sản phẩm:
- Khách hàng có khiếu nại hoặc nhu cầu đổi trả sản phẩm có thể liên hệ trực tiếp hotline của tienich.vn để được hỗ trợ.
- Trường hợp khách hàng xử lý trực tiếp với đối tác/ nhà cung ứng của tienich.vn, thì đối tác/ nhà cung ứng phải có trách nhiệm cập nhật thông tin lên hệ thống của tienich.vn, ghi rõ lý do đổi trả, khiếu nại, hướng xử lý v.v… để hai bên lưu trữ thông tin và giải quyết các tranh chấp phát sinh sau này (nếu có).

Miễn phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng

Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền 100% cho các sản phẩm lỗi

Miễn phí đổi trả

Đổi, trả hàng trong vòng 15 ngày

Đăng ký nhận email

Nhập email của bạn để nhận tin khuyến mãi và giảm giá các sản phẩm của chúng tôi